หากคุณกำลังประสบปัญหากับ Microsoft Outlook เป็นไปได้ว่าคุณได้ขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาที่คุณมี ขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหา บุคคลหรือบริษัทที่คุณต้องการความช่วยเหลืออาจขอให้คุณเปิดใช้งานการแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบใน Outlook สิ่งนี้จะสร้างบันทึกของโปรแกรมที่สามารถวิเคราะห์เพื่อระบุปัญหาได้
คำแนะนำของเราด้านล่างนี้จะช่วยคุณในการค้นหาการตั้งค่าที่จะเปิดการแก้ไขปัญหาการบันทึกใน Outlook 2013 เพื่อให้คุณสามารถเริ่มรวบรวมข้อมูลนี้ได้
วิธีเปิดบันทึกการแก้ไขปัญหาใน Outlook 2013
ขั้นตอนด้านล่างจะเปิดสิ่งที่เรียกว่า “การบันทึกการแก้ไขปัญหา” เป็นไปได้หากคุณมีปัญหากับ Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนบางคนจะขอบันทึกที่สร้างโดย Outlook ซึ่งสามารถบอกพวกเขาได้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาที่คุณอาจประสบอยู่ โปรดทราบว่าคุณจะต้องเริ่ม Outlook ใหม่หลังจากเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ นอกจากนี้ เมื่อคุณดำเนินการใดๆ ที่จำเป็นสำหรับการแก้ไขปัญหาของคุณเรียบร้อยแล้ว คุณควรทำตามขั้นตอนเหล่านี้อีกครั้งเพื่อปิดการแก้ไขปัญหาจากการออกจากระบบ เนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพกับ Outlook
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Outlook 2013
ขั้นตอนที่ 2: คลิก ไฟล์ ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง
ขั้นตอนที่ 3: คลิก ตัวเลือก ที่ด้านล่างของคอลัมน์ทางด้านซ้ายของหน้าต่าง
ขั้นตอนที่ 4: คลิก ขั้นสูง แท็บทางด้านซ้ายของ ตัวเลือก Outlook หน้าต่าง.
ขั้นตอนที่ 5: เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าต่างนี้และทำเครื่องหมายที่ช่องทางด้านซ้ายของ เปิดใช้งานการบันทึกการแก้ไขปัญหา. คลิก ตกลง ปุ่มที่ด้านล่างของหน้าต่าง
ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ตอนนี้คุณควรปิด Outlook และเริ่มต้นใหม่เพื่อให้สามารถเริ่มต้นการบันทึกการแก้ไขปัญหาได้
คุณสามารถค้นหาไฟล์บันทึกได้ที่ตำแหน่งนี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ:
C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Temp\outlook logging\
เพียงแทนที่ส่วน "YourUserName" ของเส้นทางไฟล์ด้วยชื่อผู้ใช้ Windows ของคุณ คุณสามารถอ่านบทความนี้ได้หากคุณมีปัญหาในการค้นหาโฟลเดอร์ AppData
หาก Outlook 2013 ไม่ตรวจสอบข้อความใหม่บ่อยพอ บทความนี้จะแสดงวิธีปรับความถี่ในการส่งและรับสำหรับโปรแกรม