ผู้ให้บริการอีเมลหลายราย เช่น Gmail มีการตั้งค่าที่จะจัดเรียงอีเมลบางประเภทโดยอัตโนมัติ หากคุณได้รับอีเมลจำนวนมากและไม่ค่อยอ่านอีเมลที่มาจากจดหมายข่าวของบริษัทหรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดียมากนัก วิธีการจัดเรียงนี้อาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณ
แต่ถ้าคุณใช้ Outlook.com และสังเกตว่าอีเมลบางฉบับไม่ปรากฏในกล่องจดหมายของคุณ แม้ว่าคุณจะรู้ว่าควรมีไว้ก็ตาม คุณอาจสงสัยว่าเหตุใด Outlook.com จึงไม่แสดงอีเมลเหล่านั้นทั้งหมด . หลายครั้งที่สิ่งนี้เกิดจากฟีเจอร์ใน Outlook.com ที่เรียกว่า “กล่องขาเข้าที่โฟกัส” ซึ่งใช้ระบบการกรองเพื่อใส่สิ่งที่คิดว่าเป็นอีเมลที่สำคัญที่สุดไว้ตรงหน้าคุณ จากนั้นจะย้ายทุกอย่างที่เหลือไปที่ “อื่นๆ” แท็บ หากคุณไม่ชอบพฤติกรรมนี้และต้องการดูอีเมลทั้งหมดของคุณในกล่องจดหมาย ให้ทำตามขั้นตอนในบทความด้านล่างและปิดกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส
วิธีปิดการใช้งาน Focused Inbox ใน Outlook.com
ขั้นตอนในบทความนี้ดำเนินการใน Google Chrome เวอร์ชันเดสก์ท็อป แต่จะใช้ได้กับเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปอื่นๆ เช่น Firefox หรือ Edge คู่มือนี้อนุมานว่าบัญชีอีเมล Outlook.com ของคุณมีกล่องขาเข้า "โฟกัส" ที่เปิดใช้งานอยู่ ซึ่งหมายความว่า Outlook.com กำลังกรองอีเมลของคุณลงในแท็บ "โฟกัส" และ "อื่นๆ" เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จสิ้น จะเป็นการปิดใช้กล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส เพื่อให้อีเมลทั้งหมดของคุณแสดงในกล่องจดหมายเดียวกัน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะไม่ส่งผลต่ออีเมลที่กำลังกรองลงในโฟลเดอร์ขยะของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ //www.outlook.com และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Outlook ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: คลิกไอคอนรูปเฟืองที่มุมบนขวาของหน้าต่าง
ขั้นตอนที่ 3: คลิกปุ่มทางด้านขวาของ กล่องจดหมายเข้าที่เน้น เพื่อปิด ฉันได้ปิดการใช้งาน Focused Inbox ในภาพด้านล่าง
หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่คุณมี และคุณกำลังประสบปัญหาที่คุณเห็นเฉพาะอีเมลบางฉบับเมื่อคุณตรวจสอบ Outlook.com บนอุปกรณ์อื่น อาจเป็นเพราะการตั้งค่าบนอุปกรณ์นั้นที่ กำลังจำกัดจำนวนอีเมลที่ดาวน์โหลดหรือจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ ลองตรวจสอบการตั้งค่าสำหรับอุปกรณ์ที่คุณประสบปัญหา และค้นหาการตั้งค่าที่จำกัดจำนวนวันที่จะซิงค์ หรือจำนวนข้อความที่จะซิงค์
นอกจากนี้ หากคุณตรวจสอบอีเมลบนอุปกรณ์หลายเครื่องที่ได้รับการกำหนดค่าให้ใช้ IMAP สิ่งที่คุณลบในอุปกรณ์ดังกล่าวจะถูกลบออกจากอุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้ IMAP
ต้องการเปลี่ยนวิธีที่ Outlook.com จัดเรียงข้อความที่เกี่ยวข้องหรือไม่ ดูวิธีกำหนดค่ามุมมองการสนทนาใน Outlook.com หากคุณต้องการหยุดใช้หรือเริ่มใช้การตั้งค่าที่จะจัดกลุ่มข้อความตามการสนทนา